Bukavu : Journée sans Airtel Money, M-Pesa, et Orange Money
Les agents de transfert de monnaie électronique et de vente de services de télécommunication au Sud-Kivu ont annoncé une journée sans Airtel Money, M-Pesa (Vodacom), et Orange Money, africelle ce vendredi 4 juillet 2025. Cette décision intervient en réponse à un communiqué de l’Association des Agents de Transfert de Monnaie Électronique (A.A.T.M.E.S.) et fait suite à des mesures strictes imposées par le Vice-Gouverneur ad intérim, Dunia Masumbuko Bwenge Doux, visant à réguler le secteur des transactions monétaires mobiles et des télécommunications.
Le communiqué de l’A.A.T.M.E.S., daté du 3 juillet 2025, indique que la grève est rendue nécessaire par l’inopérationalisation des banques occasionnant le manque de cash et l’incapacité de nos fournisseurs à trouver autrement ledit cash pour nous servir.
L’Association demande à tous les agents de garder leurs boutiques fermées ce vendredi 4 juillet 2025, soulignant qu’ils ne pourront reprendre leurs activités que lorsque leurs fournisseurs témoigneront de la capacité à fournir le cash sans condition.
Cette situation survient dans un contexte de tensions croissantes entre les opérateurs de télécommunications et les autorités provinciales. Le Vice-Gouverneur a.i., en collaboration avec le Mouvement Révolutionnaire Alliance Fleuve Congo (AFC)-M23, a mis en place de nouvelles régulations drastiques. Parmi celles-ci, l’interdiction formelle de percevoir des frais supplémentaires de retrait et d’envoi pour toutes les opérations de Mobile Money, une mesure qui vise à alléger le fardeau financier des populations.
Lors d’une réunion tenue le jeudi 26 juin 2025 avec les responsables d’Airtel, Orange et Africell (Vodacom étant absente et désormais sous le coup d’une instruction pour les services spécialisés), des prix fixes pour l’achat d’unités et de mégas ont été établis : 1 Go à 1.425 FC pour Africell, et 2.850 FC pour Airtel, Orange et Vodacom, avec également une offre de 15 Go pour un mois à 10 dollars, et 100 unités à 2.850 FC. Ces prix devront être affichés obligatoirement devant chaque point de vente.
En outre, le Vice-Gouverneur a.i. a renforcé la lutte contre la cybercriminalité en interdisant la vente de cartes SIM en dehors des shops et bureaux reconnus, et en exigeant l’identification de tous les agents du secteur. Une commission mixte AFC/M23 et opérateurs de télécommunication sera mise en place dès le vendredi 27 juin 2025 pour identifier les revendeurs Mobile Money, chacun devant désormais porter un macaron et un gilet numéroté d’identification.
Le Gouverneur a.i. Dunia Masumbuko Bwenge Doux a également donné un ultimatum de deux semaines à toutes les maisons de télécommunications (Airtel, Orange, Vodacom et Africell) pour s’acquitter de leurs arriérés d’impôts et taxes, insistant sur la continuité de ces paiements.
Ces mesures, selon les autorités provinciales, s’inscrivent dans une vaste opération visant à « lutter contre la chaîne de souffrance imposée par les opérateurs économiques et financiers complices » et à améliorer la qualité des services de communication téléphonique et des opérations monétaires électroniques.
La population de Bukavu est donc appelée à anticiper une interruption des services Mobile Money ce vendredi, le temps que l’Association des Agents de Transfert de Monnaie Électronique et les fournisseurs de liquidités trouvent une solution pour répondre aux nouvelles exigences du marché et des autorités.
Rédaction
