La maison de télécommunication Airtel dans la ville d’Uvira a accepté mercredi 31 janvier 2024 d’indemniser ses clients qui ont été victimes de la perturbation de la connexion internet et réseau mobile durant plus de 3 jours dans cette partie de sud-Kivu.
La résolution a été prise à l’issue d’une rencontre de revendication organisée entre le mouvement citoyen Lutte contre les anti-valeurs pour un Congo Émergents-Uvira et les responsables de cette maison de télécommunication. Alphonse MUSAFIRI, coordonnateur et chef de la délégation de cette structure, estime qu’il est inacceptable la maison de télécommunication Airtel rançonne ses clients.
«Il est inconcevable que les consommateurs perdent gratuitement leur argent sans que Airtel ne soit redevable », a-t-il fait remarquer.
Il faut le dire que depuis un certain temps, les utilisateurs Aiterl se plaignent de la mauvaise qualité du service proposé par cette maison de télécommunication.
Rédaction