Le directeur provincial de la SNEL, Jovy Mulemangabo, met tout en œuvre pour la matérialisation de la vision du président de la République dans le secteur énergétique, en offrant des services de qualité à la population sud-kivutienne.
Avec la remise en service et la maintenance des cabines, des lignes de distribution, des équipements dans les sous-stations et postes haute tension, et la digitalisation des services à la clientèle avec (Cash Power), le DP Jovy Mulemangabo et ses équipes multiplient les réalisations et les actions pour améliorer le service public de l’électricité et rencontrer les attentes de la clientèle et de la population.
Lors d’un point de presse animé ce vendredi 15 novembre 2024, le directeur provincial de la SNEL, Jovy Mulemangabo, rassure la population que la SNEL est déterminée à desservir la population en énergie électrique à travers une maintenance préventive et curative dans la ville de Bukavu et ses 8 territoires.
D’après l’ingénieur Jovy Mulemangabo, l’étude de faisabilité de ces projets vient d’être finalisée et l’installation des compteurs Cash Power reprendra bientôt après la réhabilitation de quelques cabines relais.
En outre, la société SNEL poursuit la pose de compteurs Cash Power dans la commune de Kadutu après avoir terminé avec la commune d’Ibanda. Ces compteurs permettront aux clients de payer leurs recharges via leurs systèmes de digitalisation Cash Power, simplifiant ainsi le processus de paiement et améliorant la gestion de la consommation électrique.
Amélioration des services et satisfaction des clients
Sur le terrain, les témoignages des clients confirment une amélioration notable de la fourniture d’électricité, selon les zones. De plus en plus de clients expriment leur satisfaction quant aux services publics de l’électricité.
Il faut dire que les équipes de la SNEL ont été très sollicitées au cours de la semaine sous analyse. Sur le terrain, les perturbations constatées çà et là sur les différents réseaux de distribution ont été souvent rapidement prises en charge et la fourniture de l’électricité rétablie dans les meilleurs délais.
Rédaction